"Quando X acontece, faça Y" — sem código
Mais de 60 gatilhos possíveis, 15 ações disponíveis. Configura uma vez, roda pra sempre — com log de cada execução.
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O que é
Sistema de automação que dispara ações do CRM automaticamente quando eventos específicos ocorrem — lead criado, proposta aceita, tarefa atrasada. Funciona como regras "quando X e Y, então Z", sem exigir código.
Como funciona, na prática
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Dê um nome e ative
Nome, descrição e um interruptor pra ligar ou desligar a regra a qualquer momento.
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Escolha o gatilho
Mais de 60 eventos disponíveis: lead criado, etapa alterada, proposta aceita, tarefa atrasada, mensagem de WhatsApp recebida, e por aí vai.
- 03
Adicione condições (opcional)
"Só dispara se o valor for maior que X" — com operadores combináveis por E/OU.
- 04
Escolha a ação
Criar tarefa, mover etapa, enviar e-mail ou WhatsApp, disparar webhook, adicionar tag — mais de 15 ações configuráveis.
- 05
Acompanhe o histórico
Cada execução fica registrada com status (sucesso ou erro) e horário — dá pra auditar o que rodou e quando.
O que muda na prática
- Elimina tarefa manual repetitivaLead passou pra "Qualificado"? Já cria a tarefa de follow-up sozinho, sem alguém lembrar de fazer.
- Pipeline sempre atualizado sozinhoTarefa vencida move o lead pra etapa de atraso; tarefa concluída avança o estágio — sem intervenção manual.
- Mensagens com dado real do clienteTemplates usam variáveis como nome do lead ou etapa do funil — cada mensagem sai personalizada, sem copiar e colar.
- Auditoria completa de cada disparoLog detalhado por automação — sabe exatamente quando rodou, pra quem, e se deu erro.
Por baixo do capô
Orientado a eventos, não bloqueia o fluxo
Automações rodam como reação assíncrona ao evento — não atrasam a ação original do usuário no CRM.
16 operadores de condição
Igual, diferente, maior/menor que, contém, está vazio, entre outros — combináveis com E/OU.
4 níveis de prioridade
Quando várias automações disparam pro mesmo evento, a ordem de execução é controlável.
Proteção contra SSRF em webhooks
A ação de webhook bloqueia IPs privados e endereços internos antes de disparar a chamada HTTP.
Perguntas frequentes
Preciso saber programar pra criar uma automação?
Não — é um formulário de gatilho + condição + ação, sem código.
Dá pra ver se uma automação falhou?
Sim, cada execução fica no histórico com status de sucesso ou erro, com o motivo da falha quando houver.
Automação pode disparar o chatbot?
Sim — uma automação pode iniciar um fluxo de chatbot, e um fluxo de chatbot pode disparar uma automação de volta.
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